Los pedidos suelen cumplirse en un plazo de 3 a 5 días hábiles para los destinos principales y de 5 a 7 días hábiles para los destinos remotos. Tenga en cuenta que durante los períodos de rebajas o promociones, los tiempos de entrega pueden ser más largos de lo esperado debido a la gran cantidad de pedidos. Para obtener más detalles, consulte nuestros Envíos y devoluciones

El estado del pedido se puede rastrear consultando el correo electrónico de confirmación de envío enviado al correo electrónico proporcionado al finalizar la compra.

Póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente lo antes posible. Intentamos enviar todos los pedidos lo más rápido posible, por lo que, en algunos casos excepcionales, podemos detener el pedido antes de su cumplimiento y cancelarlo. Si un pedido ha sido enviado, no podemos cancelarlo. Una vez recibido el pedido, devuélvalo según la Política de devoluciones. Nuestro Servicio de Atención al Cliente está disponible durante el horario comercial.

Aceptamos cambios solo por el mismo artículo con el mismo precio. Consulte la Política de devoluciones para obtener más información.

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El tiempo estándar que ofrece DHL es de 3 a 5 días hábiles. Sin embargo, debido a la pandemia de Covid-19, el tiempo de entrega puede extenderse a 5-7 días hábiles.

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